Договор-оферта оказания услуг

г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 04.08.2023

Индивидуальный предприниматель Кромбергер Вероника Александровна (ИНН 540448036464, ОГРНИП 319784700011693), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ- ОФЕРТЕ:

Акцепт - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты услуг Исполнителя в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой либо путем согласия с условиями Договора-оферты посредством Платформы.

Услуги – рекламные и/ или информационно-консультационные услуги в сфере психологии/развития эмоционального интеллекта, маркетинга, предоставляемые в виде консультаций, тренингов, проведения интеграций, бизнес-завтраков или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, социальных сетей, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет. Перечень, регламент и условия оказания Услуги описан на соответствующем Сайте, описывающем услугу.

Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://krombergervero.ru/newyear.

Заказчик - физическое или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего Договора-оферты.

Лот – конкретная Услуга, сформированная в виде единичного предложения и опубликованная на Сайте, имеющая свою стоимость и состав.

Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку Лота, указанного на Сайте.

Аккаунт Исполнителя – личный аккаунт Исполнителя в социальной сети Instagram, запрещенной на территории РФ, размещенной по адресу https://instagram.com/kromberger_veronika

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующим у него на текущий момент ценами либо согласие с условиями Договора-оферты посредством Платформы.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2. Период оказания Услуг согласовывается сторонами лично после оплаты Лота. Общий период для оказания услуг – не более 4 месяцев с даты оплаты Лота.

1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика в качестве оплаты в полном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик несет ответственность за своевременное получение информации о возможных датах оказания Услуг и получение Услуги.
3.4. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и оказанными в срок если в день фактического оказания Услуги не было заявлено письменных претензий Исполнителю об их ненадлежащем качестве.

1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель или привлеченное им третье лицо в течение 10 дней связывается с Заказчиком в мессенджере и предлагает согласовать время и дату фактического оказания Услуг.
4.2. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

1. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail (электронную почту), и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2. Исполнитель обязуется привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в т.ч. но не ограничиваясь: для создания фото- и видео контента/ для оказания бьюти-процедур/ транспортные услуги/ гостиничные/ организационные/ ресторанные и т.д.. Предварительное согласование таких третьих лиц с Заказчиком не осуществляется. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг.
3. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Лотом, предусмотрена консультация, то продолжительность консультации варьируется от 1,5 до 2 часов. Консультация предусмотрена в Лотах: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11.

1. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Лотом, предусмотрена развлекательная часть, то общая продолжительности Услуги составляет от 2 до 5 часов. Развлекательная часть указанной продолжительностью предусмотрена в Лотах: 1, 3, 4, 5, 10, 11. Лотом номер 5 предусмотрена развлекательная часть (полет на вертолете) продолжительностью не менее 15 мин, при этом общая продолжительность оказания услуги от 2 до 5 часов.
2. В случае, если Услугой, в соответствии с выбранным Заказчиком Лотом, предусмотрена рекламная интеграция в аккаунте Исполнителя в социальной сети Instagram*, то такая интеграция осуществляется по личному авторскому видению Исполнителя. Заказчик вправе направить техническое задание Исполнителю, однако оно не является обязательным для Исполнителя, носит рекомендательный характер. Количество рекламных сторис – не менее 5 шт. Количество отметок – не менее 2 шт. Рекламная интеграция предусмотрена в Лотах со следующими номерами: 8, 9.
3. При покупке любого Лота Исполнитель обязуется сделать отметку аккаунта Заказчика в сторис своего аккаунта Instagram* в количестве не менее 1 шт.
4. В случае выбора Заказчиком Лота 2 – контент передается Заказчику не позднее 10 календарных дней с даты съемки интервью. Передача контента осуществляется путем направления Заказчику по электронным каналам связи ссылки на облачное хранилище, на котором хранится контент.
5. При покупке любого Лота Исполнитель с помощью привлеченного третьего лица осуществляет контентную фото- и видеосъемку. Снятые материалы передаются Заказчику не позднее 7 календарных дней с даты фактического оказания Услуги.
6. Лот 6 не предполагает интимной близости/ оказания каких-либо услуг, запрещенных действующим законодательством РФ. Намеки к близости/ домогательства/ харассмент строго запрещены в отношении Исполнителя. В случае несоблюдения Заказчиком указанного запрета Исполнитель вправе отказаться от настоящего Договора незамедлительно, отказаться от продолжения оказания Услуг без возврата денежных средств Заказчику.
7. Услуги оказываются на территории города Москвы/ Московской обл. для Лотов: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13.
8. Оказание Услуг в рамках Лота 7 осуществляется в стране по выбору Исполнителя при условии, что в такую страну не требуется виза гражданам РФ (за исключением случаев, когда виза проставляется в паспорт непосредственно по прибытию в страну назначения). Продолжительность путешествия – 5 дней. В стоимость Услуги по Лоту 7 включен авиаперелет в обе стороны (Москва – страна назначения – Москва), трансфер, питание, консультации Исполнителя без ограничения по времени.
9. Продолжительность оказания Услуг по Лоту 13 – от 30 мин. до 1 ч.
10. Оказание Услуг по Лоту 12 осуществляется в групповом формате 20.08.2023 г. по адресу: г. Москва, Новинский бульвар 8 (Лотте Плаза). Исполнитель вправе изменить место оказания услуг при условии предварительного уведомления Заказчика не позднее, чем за сутки.
11. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий договор, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
12. В ходе оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель не передает Заказчику никакие авторские и иные исключительные права на материал. Копирование, тиражирование материала, полученного в ходе консультации, а также иное нарушение авторских прав Исполнителя запрещено.
13. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн и оффлайн):

• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать высказывания, каким-либо образом порочащие Услуги Исполнителя /привлеченных Исполнителем третьих лиц;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/ привлеченным им третьим лицам к оказанию Услуг или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно) и др.;
• не использовать материалы и информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем;
• не использовать грубую ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/ привлеченных им третьих лиц к оказанию Услуг;
• не посягать на личные границы Исполнителя, нарушать условия п. 4.11 настоящего Договора-оферты.

1. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.

1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в момент фактического окончания оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг в письменном виде путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: v.a.kromberger@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.

1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: v.a.kromberger@gmail.com, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактическим понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания образовательных услуг, услуги подрядчиков, стоимость организации развлекательных мероприятий, даже если Заказчик не воспользовался возможностью получения Услуги.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
7.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Претензии/заявления/ответы на претензии могут направляться Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Претензии/заявления/ответы на претензии от Исполнителя могут направляться в адрес Заказчика на адрес электронной почты Заказчика, предоставленной Заказчиком Исполнителю. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком при регистрации либо при оплате услуг.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 3 000 000 (трех миллионов) рублей 00 копеек.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, либо иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, в случае проявления агрессии, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.

1. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
2. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
3. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке: https://krombergervero.ru/newyear
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
11.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
11.3. Любые заявления и представления, размещенные Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.

Реквизиты Исполнителя и контактная информация

Индивидуальный предприниматель
Кромбергер Вероника Александровна
ИНН: 540448036464
ОГРН: 319784700011693
E-mail: v.a.kromberger@gmail.com